Редакция от 25.06.2026
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Тарасов Владислав Александрович (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты считается совершение Заказчиком оплаты (пополнения баланса) в порядке, предусмотренном разделом 4. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Подписание отдельного договора на бумаге не требуется.
1. Термины
- Сервис / «Govorun» — программный сервис Исполнителя для автоматического анализа аудиозаписей телефонных и иных разговоров (расшифровка речи, анализ содержания и формирование отчётов), доступный по адресу https://govorush.ru.
- Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
- Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации.
- Баланс — сумма внесённой Заказчиком предоплаты (аванса), учитываемая в Личном кабинете и расходуемая на оплату услуг Сервиса по мере их оказания.
- Списание — уменьшение Баланса на стоимость фактически оказанной услуги согласно действующим тарифам.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса по обработке и анализу предоставленных Заказчиком аудиозаписей, а Заказчик оплачивает услуги путём предварительного пополнения Баланса.
2.2. Состав услуг, технические ограничения и тарифы публикуются на сайте Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Актуальной считается редакция, размещённая на сайте на момент оказания услуги.
2.3. Услуги оказываются дистанционно, без выезда и без передачи материальных носителей.
3. Тарифы и Баланс
3.1. Стоимость услуг определяется тарифами, действующими на сайте на момент Списания.
3.2. Заказчик вносит предоплату, формирующую Баланс. Внесение средств на Баланс не является оплатой конкретной услуги до момента Списания и представляет собой аванс.
3.3. Стоимость каждой оказанной услуги списывается с Баланса автоматически в момент её оказания. Заказчик может видеть историю Списаний в Личном кабинете.
3.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые тарифы применяются к услугам, оказанным после их публикации, и не затрагивают уже оказанные услуги.
4. Порядок оплаты
4.1. Пополнение Баланса возможно одним из способов:
- (а) Банковской картой через платёжный сервис (интернет-эквайринг). Оплата обрабатывается платёжным провайдером; Исполнитель не получает и не хранит данные карты Заказчика.
- (б) По безналичному расчёту на основании счёта. Заказчик указывает в Личном кабинете реквизиты (для юридических лиц и ИП — наименование, ИНН/КПП), получает счёт и оплачивает его со своего расчётного счёта. Баланс пополняется после поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю (зачисление от платёжного провайдера либо на расчётный счёт).
4.3. На каждое пополнение Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляет его Заказчику в электронном виде на указанные контактные данные. По запросу юридического лица / ИП Исполнитель предоставляет акт об оказанных услугах.
4.4. Все расчёты производятся в рублях РФ. Комиссии банков и платёжных систем оплачивает сторона, у которой они возникают.
5. Возврат средств
5.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса и потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса. Уже оказанные (списанные) услуги возврату и перерасчёту не подлежат.
5.2. Для возврата Заказчик направляет запрос на hello@govorush.ru с указанием реквизитов. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса и необходимых реквизитов.
5.3. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика-потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Персональные данные и содержание аудиозаписей
6.1. Заказчик загружает аудиозаписи самостоятельно и под свою ответственность.
6.2. Заказчик гарантирует, что имеет законные основания на запись, хранение и обработку загружаемых разговоров, включая получение согласия всех участников разговора там, где это требуется законом, и соблюдение тайны связи и иных охраняемых законом тайн. В отношении содержания загружаемых записей Заказчик выступает оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, обрабатывающим данные по поручению Заказчика (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
6.3. Исполнитель обрабатывает загруженные записи исключительно в целях оказания услуг, не передаёт их третьим лицам (за исключением технических подрядчиков, обеспечивающих работу Сервиса) и удаляет их в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.
6.4. Ответственность за правомерность сбора и загрузки записей, а также за их содержание несёт Заказчик. Исполнитель не отвечает перед третьими лицами за нарушения, допущенные Заказчиком при получении записей.
6.5. Обработка персональных данных самого Заказчика (регистрационные и платёжные данные) осуществляется согласно Политике конфиденциальности, размещённой на сайте.
7. Права и обязанности
7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать оплаченные услуги в соответствии с описанием на сайте.
7.2. Исполнитель вправе проводить технические работы с временной приостановкой Сервиса, а также приостановить доступ Заказчику, нарушающему условия оферты или закон, с уведомлением.
7.3. Заказчик обязуется использовать Сервис правомерно, не загружать материалы, полученные с нарушением закона, и не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Результаты автоматического анализа носят информационный характер; Исполнитель не гарантирует абсолютную точность расшифровки и аналитики и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на их основе.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой неизрасходованного Баланса Заказчика.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
9. Срок действия и изменения
9.1. Договор действует с момента акцепта до момента полного исполнения сторонами обязательств либо отказа Заказчика от Сервиса.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями. К уже оказанным услугам применяется редакция, действовавшая на момент их оказания.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Тарасов Владислав Александрович
ИНН: 772392093836
ОГРНИП: 318774600572048
Расчётный счёт: 40802810601500204617
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Редакция от 25.06.2026
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Тарасов Владислав Александрович (далее — «Оператор») и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сервиса «Govorun» (далее — «Сервис»), доступного по адресу https://govorush.ru.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является неотъемлемой частью Публичной оферты.
1. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Пользователь / Заказчик — лицо, зарегистрировавшееся и использующее Сервис.
- Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и т. д.).
- Загружаемые материалы — аудиозаписи и иные данные, которые Заказчик самостоятельно передаёт в Сервис для анализа.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные Заказчика, которые обрабатывает Оператор как самостоятельный оператор:
- регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, телефон (при наличии);
- для юридических лиц и ИП — наименование, ИНН/КПП, банковские реквизиты;
- платёжные данные в объёме, необходимом для проведения и учёта оплат (данные банковской карты Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер);
- технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, файлы cookie, данные о действиях в Личном кабинете.
2.2. Загружаемые материалы (аудиозаписи и их содержание).
В отношении содержания загружаемых записей Заказчик является оператором персональных данных, а Оператор обрабатывает эти данные по поручению Заказчика в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — исключительно в целях оказания услуг по их анализу. Ответственность за правомерность сбора таких записей и за наличие согласия их участников несёт Заказчик (см. раздел 6 Оферты).
3. Цели обработки
- регистрация и предоставление доступа к Сервису;
- оказание услуг по анализу загружаемых материалов;
- проведение и учёт расчётов, выставление счетов и формирование чеков;
- связь с Заказчиком, поддержка, направление уведомлений по работе Сервиса;
- исполнение требований законодательства РФ (налогового, бухгалтерского и др.);
- улучшение работы Сервиса (в обезличенном виде).
4. Правовые основания
- согласие субъекта на обработку персональных данных;
- заключённый договор (Публичная оферта), стороной которого является субъект;
- требования законодательства РФ (в т. ч. № 54-ФЗ, налоговое законодательство);
- поручение Заказчика — в части обработки Загружаемых материалов.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи платёжному провайдеру и банку — для проведения расчётов;
- передачи техническим подрядчикам (хостинг, инфраструктура), обеспечивающим работу Сервиса, на условиях конфиденциальности;
- передачи уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
5.2. Обработка и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ).
6. Сроки хранения
6.1. Регистрационные и платёжные данные хранятся в течение срока использования Сервиса и далее в сроки, установленные законодательством (в т. ч. для бухгалтерского и налогового учёта).
6.2. Загружаемые аудиозаписи не хранятся: они обрабатываются и удаляются автоматически сразу после формирования результата анализа.
6.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются, если иное не предусмотрено законом.
7. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав направьте запрос на hello@govorush.ru.
8. Защита данных и cookie
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения и уничтожения.
8.2. Сервис использует файлы cookie для работы Личного кабинета и аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сервиса может стать недоступной.
9. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://govorush.ru/privacy.
10. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Тарасов Владислав Александрович
ИНН: 772392093836
ОГРНИП: 318774600572048
